LINE自動配信メッセージを設定する際の配信ターゲットの作成方法について、ご案内します。
配信ターゲットには、作成したスマートリストを設定することができます。
スマートリストについてはこちらをご確認ください。
LINEメッセージの自動配信は、設定したスマートリストの条件に合致する顧客に対して、毎日メッセージが送られます。
そのため、スマートリストの条件に「○日前、○日後、○週前、○週後」のいずれかを指定することを推奨しております。
すると、同一顧客に対して連続で同様のメッセージが送られなくなります。
上記以外の条件を設定すると、同一顧客に対して、同じメッセージが毎日配信されるケースがあります。
非推奨例 |
「次回予約日が本日から7日以内の顧客」 のスマートリストを設定 |
配信ターゲットに設定すると、予約した日の1週間前から、毎日同じメッセージが配信されてしまう。 |
推奨例 |
条件が「次回予約日が本日から7日後の顧客」 のスマートリストを設定 |
配信ターゲットに設定すると、予約した日の7日前のみメッセージが配信される。 |
PC操作手順
- 管理画面上部の[顧客]をクリック
- 右上にある[絞り込み]をクリック
- 以下のいずれかの絞り込み項目をクリック
最終予約日/最終チェックイン日/次回予約日/最終キャンセル日/回数券の有効期限
- 日付の絞り込みにおいて、「以前」または「以後」を選択
上記以外の条件を設定すると、同一顧客に対して、同じメッセージが毎日配信されるケースがありますので、ご注意ください。
- [顧客を表示]をクリック
- [スマートリストを作成]をクリック
- 「スマートリスト名」の入力と、「カラー設定」を選択する
- [保存]をクリック
- スマートリストの作成が完了です
スマートフォン操作手順
- 管理画面左上の三本線をタップ
- 右上にある[絞り込み]をタップ
- 以下のいずれかの絞り込み項目をクリック
最終予約日/最終チェックイン日/次回予約日/最終キャンセル日/回数券の有効期限 - 日付の絞り込みにおいて、「以前」または「以後」を選択
上記以外の条件を設定すると、同一顧客に対して、同じメッセージが毎日配信されるケースがありますので、ご注意ください。 - [顧客を表示]をタップ
- [条件を保存]をタップ
- 「スマートリスト名」の入力と、「カラー設定」を選択する
- スマートリストの作成が完了です
注意事項
- ご利用にはチームプラン以上の有料プランのご契約且つ、LINEミニアプリのオプション(月額¥4,400)のご契約が必要です。
- LINEミニアプリの審査通過後、設定が可能になります。
- 配信数の上限についてはこちらをご確認ください。
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