【事業者向け】ログインすると店舗ID設定の画面が表示される場合は？

管理画面へのログイン時に店舗IDの画面が表示される場合について、ご案内します。

「予約店舗ID設定」や「予約事業について」と表示される場合、利用していたSTORES 予約のアカウントとは別に、新たにSTORES 予約のアカウントを登録されている状況です。

そのため、誤って作成されたSTORES 予約の削除から利用していたSTORES予約へのログインまで、以下4つの操作が必要となります。

​1.STORES 予約のアカウント削除​

​2.店舗情報の削除​

​3.事業者情報の削除​

​4.STORES アカウント削除

1.STORES 予約のアカウントを削除する方法

1. 「予約事業について」を全て入力し、[次へ]をクリック
   
   
   
2. 予約店舗IDを設定し、[登録する]をクリック
   元々登録しているアカウントのIDとは異なるIDを設定して下さい
   
   
   
3. 画面右上のアイコンをクリック
   
   
   
4. [プラン変更]をクリック
   
   
   
5. 画面下部の[フリープランに戻す]をクリック
   
6. 画面下部の[ダウングレードする]をクリック
   
   
   
7. ダウングレード理由を選択し、画面下部の[ダウングレードする]をクリック
   
8. 画面右上のアイコンをクリック
   
   
   
9. 画面左の[利用終了]をクリック
   
   
   
10. 終了理由を入力し、［利用終了］をクリック
    
    

2.STORES から店舗情報を削除する方法

1. STORES 予約の利用終了の操作後に表示される[店舗管理へ]をクリック
   
   
2. 店舗名をクリック
   
   
   
3. 「店舗の削除」の右横にある[削除に進む]をクリック
   
   
   
4. 確認事項にチェックをいれ、[削除する]をクリック
   
   
   
5. 以下の画面へ切り替わったら、STORES上の店舗情報削除は完了です
   
   
   

3.STORES から事業者情報を削除する方法

1. 以下URLより、誤って作成したSTORES アカウントの情報でログイン

   https://id.stores.jp/login
   
   
   
   

2. 「STORES アカウント削除」の右横の[削除に進む]をクリック
   
   
3. 「利用中の事業者」の[削除に進む]をクリック
   
   
   
4. 確認事項にチェックをいれ、[削除する]をクリック
   
   
   
5. 以下の画面へ切り替わったら、STORES上から事業者情報の削除が完了した状態です
   
   
   

4.STORES アカウントを削除する方法

1. 事業者情報の削除の操作後に表示される[STORES アカウントへ]をクリック
   （もしくはhttps://id.stores.jp/loginよりログイン）
   
   
   

2. 「STORES アカウント削除」の右横の[削除に進む]をクリック
   
   
3. 確認事項にチェックを入れ、[退会する]をクリック
   
   
   
4. 以下の画面へ切り替わったら、STORES上から全ての情報の削除が完了した状態です
   
   

上記全ての操作が完了後、以下の手順で利用していたSTORES 予約のアカウントにログインをお願いいたします。

1. 以下URLへアクセス
   https://coubic.com/signin/merchant

2. アカウント連携状況を確認の上、以下どちらかの方法でログイン
   
   
   

   1. ・STORES アカウント連携済み、または2023年07月3日以降にSTORES 予約のアカウントを作成した方
      →
      

      ［ログイン画面に進む］をクリックの上、ログインする

      

   
   ・2023年07月3日以前にSTORES 予約のアカウントを作成し、STORESアカウント連携がお済みでない方
   →「旧アカウントをお持ちの方」をクリックの上、ログインする

   

   
   
   
   

   
   
   

上記の操作を行なってもログインができない場合、ご利用のブラウザに保持されている一時的な情報（キャッシュやCookieなど）が影響を与えている可能性が考えられます。

キャッシュやCookieの削除の操作を行うことで解消するケースが多くございますので、以下の操作をお試しください。

キャッシュ・Cookieの削除方法　

・Google Chromeの場合（外部サイト）： https://support.google.com/accounts/answer/32050 

・Safariの場合（外部サイト）： https://support.apple.com/ja-jp/105082

※STORES 以外のサイトで記憶しているログイン情報等も消去されます。

なお、キャッシュやCookieが関連しているかの切り分けとして、シークレットモード (プライベートウィンドウ)の利用が有効です。

シークレットモードで正常に画面が表示される場合は、キャッシュやCookieが影響していることが確認できます。

シークレットモード (プライベートウィンドウ)を利用する方法

・Google Chromeの場合（外部サイト）： https://support.google.com/chrome/answer/95464 

・Safariの場合（外部サイト）： https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/ibrw1069/mac

その他ご照会の多い関連記事もご確認くださいませ。

・ログインすると「お探しのページがありません」と表示される場合
https://reserve-faq.stores.jp/hc/ja/articles/35428724875801

・ログインするとかんたん予約の画面が表示される場合
https://reserve-faq.stores.jp/hc/ja/articles/33067826667673

・正しいメールアドレスを入力してもログインできない場合
https://reserve-faq.stores.jp/hc/ja/articles/28702064083353