【予約者向け】予約をキャンセルする方法は？

予約をキャンセルする方法について、ご案内します。

ご予約確定後、予約をキャンセルされたい場合は、予約完了後に「noreply＠coubic.com」 より送られてくる予約通知メール内のリンクまたはマイページよりキャンセルが可能です。

メール操作手順

1. 予約完了後に noreply＠coubic.com より送られてくる予約通知メールを開く
2. 下部にある「ご予約内容の詳細確認、キャンセル・変更はこちら」下のURLをタップ
   
3. ［キャンセルする］をタップ
   
4. ［OK］をクリック
   
5. 「予約をキャンセルしました」と表示されたら、キャンセルが完了です
   

ブラウザ操作手順

1. マイページへログイン
   ログインURL：https://coubic.com/signin/user
2. 画面をスクロールし、キャンセルしたい予約をタップ
   
3. ［キャンセルする］をタップ
   
4. ［OK］をタップ
   
5. 「予約をキャンセルしました」と表示されたら、キャンセルが完了です
   

操作手順を動画で見る▶︎こちら

アプリ操作手順

1. 画面下部の［現在の予約］をタップ
   
2. キャンセルしたい予約をタップ
   
3. ［キャンセルする］ボタンをタップ
   
4. ［OK］をタップ
   
5. 「予約をキャンセルしました」と表示されたら、キャンセルが完了です
   

操作手順を動画で見る▶︎こちら

注意事項

• 予約先事業者側でキャンセル期限が設定されている場合、期限を過ぎると予約者側でキャンセルできません。
• 予約内容に関するお問い合わせは、予約先事業者へ直接お問い合わせください。