メールが届かない場合の対処法について、ご案内します。
| 主な原因 | 対処法 |
| ①迷惑メールフィルターに引っかかっている | ご利用のメールサービスの迷惑メール設定の見直しをお願いします。 |
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②ご利用中のメールサービスになんらかのトラブルがあった （サーバーダウン/メールボックスの容量がいっぱい など） |
通信環境やメールボックスの容量に空きがあるかをご確認ください。 |
| ③迷惑メールボックスやその他のボックスに振り分けられてしまっている | ご利用メールサービス内の各メールボックスをご確認ください。 |
| ④ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある |
正しいメールアドレスへ変更をお願いします。 |
上記について今一度ご確認いただき、併せて弊社アドレス※のメールが受信できるよう設定をお願いします。
※弊社アドレスについて
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2023年7月3日以降に STORES 予約を利用開始した方、またはSTORESアカウントに移行済みの方
→「@stores.jp」のアドレスの受信許可設定をおねがします。 -
STORESアカウントに移行していない方
→「@coubic.com」のアドレスの受信許可設定をおねがします。
受信許可設定をしてもメールが届かない場合は、対象のメールアドレスをお問い合わせフォームよりお知らせください。
弊社にて配信状況を確認いたします。
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