予約一覧から予約をキャンセルする方法は？

予約一覧から予約をキャンセルする方法について、ご案内します。

クレジットカード決済でのキャンセルの場合、「お客様の予約完了日から25日以内（入金サイクルを短縮している場合7日以内）」である場合に可能です。

PC操作手順

1. 管理画面上部の［予約ページ］をクリック
2. 該当の予約ページをクリック
3. ［予約一覧］をクリック
4. キャンセルされたい予約のステータスの［確定］をクリック
5. ［予約をキャンセルする］をクリック
6. ［キャンセルする］をクリック

操作手順を動画で見る▶︎こちら

スマートフォン操作手順

1. 管理画面左上の三本線をタップ
   

   ※アプリをご利用の場合は、画面右下の[設定]→[WEB管理画面へ]をタップしてから操作手順1にお進みください。

2. ［予約ページ］をタップ
3. 該当の予約ページをタップ
4. ［予約一覧］をクリック
5. キャンセルされたい予約のステータスの［確定］をクリック
6. ［予約をキャンセルする］をタップ
7. ［キャンセルする］をタップ

注意事項

キャンセル条件を満たしていない場合はSTORES 予約上でキャンセル・返金ができない為、返金をされる場合はお客様と直接やりとりをお願いします。