カレンダーから予約をキャンセルする方法は？

カレンダーから予約をキャンセルする方法について、ご案内します。

PC操作手順

1. 管理画面上部の［カレンダー］をクリック
   
2. キャンセルしたい予約を選択
   
3. 表示される予約内容を確認し、間違いがなければ［確定］とその後に表示される［予約をキャンセルする］をクリック
   
4. キャンセルした旨を予約者へメールでお知らせする場合は「キャンセル通知メールを送る」にチェックを入れ（鉛筆マークをクリックすることで、メールの送信内容のカスタマイズが可能です）、［キャンセルする］をクリック
   

スマートフォン操作手順

1. 管理画面左上の三本線をタップ
   

   ※アプリをご利用の場合は、画面右下の[設定]→[WEB管理画面へ]をタップしてから操作手順1にお進みください。
   

2. ［カレンダー］をタップ
   
3. カレンダーからキャンセルしたい予約を選択
   
4. 表示される予約内容を確認し、間違いがなければ［確定］とその後に表示される［予約をキャンセルする］をタップ
   
5. キャンセルした旨を予約者へメールでお知らせする場合は「キャンセル通知メールを送る」にチェックを入れ（鉛筆マークをクリックすることで、メールの送信内容のカスタマイズが可能です）、［キャンセルする］をタップ
   

注意事項

• クレジットカード決済でのキャンセルの場合、「お客様の予約完了日から25日以内（※7日以内）」である場合に可能です。※入金サイクルを短縮している場合

  上記条件を満たしていない場合は、STORES 予約上でキャンセル・返金ができない為、返金をされる場合はお客様と直接やりとりをお願いします。