【事業者向け】パスワードを忘れた場合は？

パスワードを忘れた場合について、ご案内します。

パスワードをお忘れの場合、以下の手順で再設定が可能です。

PC操作手順

1. ログイン画面にある［パスワードをお忘れですか？］/［パスワードを忘れた場合］をクリック
   もしくは、以下のURLを開く
   ・STORES アカウント連携済みの場合：https://id.stores.jp/reset_password
   ・STORES アカウント未連携の場合：https://coubic.com/password/forgot
   
   ※以下のような画面が開かない場合は、ログアウトやキャッシュクリアの操作をお試しの上、再度上記URLをお開きください。
   
2. アカウントに登録しているEメールアドレスを入力
3. STORES 予約 から送られてくるメール（件名：パスワードの再設定）内のURLをクリック
4. 新しく設定したいパスワードを2回入力
5. ［パスワード再設定］をクリック
6. 新しいパスワードでログインする
   ※ログインURL
   ・STORES アカウント連携済みの場合：https://id.stores.jp/login
   ・STORES アカウント未連携の場合：https://coubic.com/signin/merchant
   
   

アプリ操作手順

1. アプリを起動し、画面下の［ログイン］をタップ
2. STORES アカウントの連携状況によって、以下の操作を行なっていただく。
   ・STORES アカウント連携済みの場合
   ［STORES アカウントでログイン］をタップし、「正しい情報を入力してもログインできない場合」をタップ。
   その後、画面をスクロールし考えられる原因と対応の1の［こちらから］をタップ
   ・STORES アカウント未連携の場合
   ［パスワードをお忘れですか？］をタップ
3. アカウントに登録しているEメールアドレスを入力
4. 送られてくるメール（件名：パスワードの再設定orパスワード再設定のご確認）内のURLをタップ
5. 新しく設定したいパスワードを2回入力
6. ［パスワード再設定］をタップ
7. 新しいパスワードでログインする

注意事項

• 8~30文字以内であること
• 半角英数字や一部記号（ !#$%& の5つのうちいずれか）で構成されていること

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。